Настоящий Master Service Agreement ("Соглашение") заключается между DATAHUB-IX ("Поставщик") и юридическим лицом, указанным в соответствующем Order Form ("Заказчик"). Оно регулирует все услуги, предоставляемые Поставщиком Заказчику.
1. Определения
- Услуга — порты пиринга, доступ к route-серверам, cloud-connect виртуальные цепи, колокация, кросс-коннекты, DDoS-защита, anycast DNS и иные услуги, перечисленные в Order Form.
- Order Form — письменный или электронный заказ, подписанный обеими сторонами и ссылающийся на настоящее Соглашение.
- Срок — длительность, указанная в Order Form, с автопродлением согласно §5.
2. Предоставление услуги
Поставщик предоставляет Услугу в соответствии с Order Form и применимым Service Level Agreement (SLA). Целевые показатели доступности, кредиты и исключения описаны в SLA.
3. Допустимое использование
Заказчик соблюдает Acceptable Use Policy. Поставщик может приостановить Услугу за нарушения, описанные в AUP.
4. Тарифы и счета
- Регулярные платежи выставляются ежемесячно авансом. Единоразовые setup-платежи выставляются при принятии заказа.
- Срок оплаты счёта — 30 дней с даты выставления.
- На просрочку начисляется 1% в месяц либо максимально допустимое законом, в зависимости от того, что меньше.
- Все суммы указаны без учёта НДС и применимых налогов.
5. Срок и расторжение
Первоначальный Срок составляет 12 месяцев, если иное не указано в Order Form. Продление автоматическое на последующие 12-месячные периоды, если ни одна из сторон не направит письменное уведомление о непродлении за 90 дней. Досрочное расторжение влечёт выплату 50% от оставшихся регулярных платежей за оставшийся Срок.
6. Ограничение ответственности
Совокупная ответственность каждой стороны по Соглашению ограничена суммой платежей Заказчика за 12 месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для требования. Ни одна из сторон не несёт ответственности за косвенный, опосредованный или упущенную выгоду ущерб.
7. Конфиденциальность
Каждая сторона защищает конфиденциальную информацию другой стороны не менее тщательно, чем свою собственную, и не менее чем разумной мерой.
8. Защита данных
Стороны соблюдают применимое законодательство о защите данных, включая GDPR. Поставщик действует как обработчик данных в отношении персональных данных, передаваемых через Услугу. Подробнее — в Политике конфиденциальности.
9. Применимое право
Соглашение регулируется законодательством Швейцарии. Споры разрешаются в судах Цюриха, при этом каждая сторона вправе требовать обеспечительных мер в любом суде надлежащей юрисдикции.
10. Уведомления
Операционные уведомления: [email protected]. Юридические уведомления: [email protected].
MSA версия 1.0 — Действует с 2026-04-01 — DATAHUB-IX (AS202192)